Dijital dünya giderek gelişiyor ve teknolojik yenilikler seyahat sektöründe de büyük bir etki yaratıyor. Son yıllarda blockchain ve Web3 gibi yeni teknolojilerin yükselişi, seyahat endüstrisinde devrim niteliğinde değişikliklere yol açıyor. Seyahat Web3’e geçiş sürecindeyken, gelecekteki yolculuk deneyimlerinin nasıl dönüşeceğini keşfetmek oldukça heyecan verici olacak. Ancak k onu detaylarına geçmeden önce gelin web3’ü yakından tanıyalım.
Web3 Nedir?
Web3, internetin yeni bir evrimidir. İlk olarak 1990’larda Web1 (yalnızca okuma) statik web ile başlayan ve ardından Web2 (okuma-yazma) sosyal medya, e ticaret, bulut bilişim olarak adlandırılan dönemlerin ardından gelir. Web3 (okuma-yazma-sahip olma), dağıtık ve merkezi olmayan bir yapıyı benimser. Blockchain teknolojisi, NFT, metaverse, kripto varlıklar, akıllı sözleşmeler ve merkezi olmayan uygulamalar (DApps) gibi unsurlar Web3’ün temelini oluşturur. Web3, kullanıcıların verileri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmalarını, kimliklerini korumalarını ve dijital varlıklarını daha güvenli bir şekilde yönetmelerini sağlar.
Seyahat Sektörü Web3’e Geçiyor
Dünya genelinde turizm sektörü, blok zincir teknolojisinin getirdiği faydaları keşfetmeye başlıyor. Web3 teknolojisi, bu alandaki ödemeleri ve veri yönetimini kolaylaştırmak için kullanılıyor. Web3 teknolojisi, blok zinciri alt yapısını kullanarak interneti, herkese açık ve merkeziyetsiz bir hale dönüştürmektedir. Bu teknoloji, seyahat sektöründeki işlemler için güvenli ve şeffaf bir çözüm sunuyor. Müşterilerin otel rezervasyonları, uçuş planları ve diğer seyahat detayları gibi bilgileri paylaşmalarını kolaylaştırıyor.
Ayrıca, Web3 teknolojisi, seyahat endüstrisindeki ödeme süreçlerinin değiştirilmesinde de kullanılıyor. Geleneksel ödeme yöntemlerine kıyasla, blok zinciri teknolojisi daha hızlı, daha ucuz ve daha güvenli bir ödeme yöntemi sunuyor. Web3 teknolojisi ayrıca seyahat sektöründeki veri yönetimi için de kullanılıyor. Bu teknoloji, seyahat acentelerinin müşterilerinin kişisel bilgilerini güvenli bir şekilde saklamalarına ve yönetmelerine olanak tanıyor. Blok zinciri teknolojisi, seyahat sektöründe saydamlığı artırmak için de kullanılıyor. Turistler, otellerin ve seyahat acentelerinin işletme uygulamalarını blok zinciri teknolojisi sayesinde takip edebiliyorlar. Bu da seyahat sektöründeki işletmelerin daha dürüst ve şeffaf olmalarını sağlıyor. Web3 teknolojisi, seyahat sektörünün geleceği için büyük bir potansiyele sahip. Bu teknoloji, sektördeki ödeme süreçlerini, veri yönetimini ve işletme uygulamalarını iyileştirmek için kullanılıyor.
Seyahatlerde Web3 Teknolojisi Kullanımı
Seyahat Web3’e geçiş sürecindeyken, sektörde önemli değişiklikler beklenmektedir. Veri güvenliği, dijital kimlik, akıllı sözleşmeler ve merkezi olmayan seyahat platformları, seyahat deneyimini daha güvenli, hızlı ve adil hale getirecektir. Web3, seyahat endüstrisi için heyecan verici bir gelecek sunuyor.
Yapay zeka ile desteklenen araçlar sizi analiz ederek neler istediğinize karar verecek ve tek bir komut ile size en uygun kişiselleştirilmiş hizmet paketini planlayabilecektir. Makine öğrenimiyle oda rezervasyonu yapabilir, uçak biletlerini alabilir. Tatil sigortaları, otel anahtar ve güvenlik sistemleri edinebilir, özel talep ve isteklerinizi belirler, hatta dönüş için alınması gereken hediyelik eşyalarınız bile hazır hale gelebilecektir. Tek bir komut ile saniyeler içinde bir sürü teferruat ve rezervasyondan kurtulup daha konforlu , daha güvenli ve daha keyifli seyahatler gerçekleştirebilirsiniz.
Seyahatte Web3’e Geçiş Avantajları
1-Veri Güvenliği ve Gizlilik
Web3, dağıtık bir yapıya sahip olduğu için, seyahat planları, kişisel bilgiler, dijital kimlik ve akıllı
sözleşmeler ile ödeme bilgileri gibi hassas veriler blockchain teknolojisiyle güvenli bir şekilde saklanabilir. Bu, veri hırsızlığı veya kimlik avı gibi siber saldırılara karşı daha güçlü bir koruma sağlar. Aynı zamanda tekrar kullanılması gerektiğinde kayıt, şifre ve on ay kodu gibi detaylarla zaman kaybı yaşanmaz. Tek tıkla tüm verileriniz saniyesinde gerekli sistemlere (otel ve uçak firmaları gibi) ulaşır.
2-Dijital kimlik ve Akıllı Sözleşmeler
Web3, seyahat deneyimini geliştirmek için dijital kimlikleri ve geçerliliği destekler. Seyahat edenler,
blockchain tabanlı bir dijital kimlik oluşturarak seyahat belgelerini (pasaport, vize, sürücü belgesi) güvenli bir şekilde saklayabilirler. Bu sayede kimlik taşıma ve kaybetme riski ortadan kalkar. Üstelik can sıkıcı belge kontrol bekleme süreçleri hızlanır ve seyahat edenlerin kimliklerini doğrulamaları kolaylaşır.
3-Akıllı Sözleşmelerle İş birlikleri
Akıllı sözleşmeler, seyahat iş birliklerini kolaylaştırabilir ve güvenilirliği artırabilir. Örneğin,
bir otel rezervasyonu yaparken akıllı sözleşmeler, rezervasyonu gerçekleştirmek için gerekli olan tüm bilgileri otomatik olarak doğrular ve ödeme işlemlerini hızlandırır. Otelin konumu, odanın şekli ve içerisindeki mobilyalara kadar tüm detaylarına web3 teknolojisi ile ulaşır, k arar verir ve rezervasyonunuzu onaylar. Üstelik beklenmeyen sürprizlerle (yanlış ya da eksik rezervasyon bilgileri gibi) karşılaşma olasılığını en aza indirir.
4-Merkezi Olmayan Seyahat Platformları
Web3, merkezi olmayan seyahat platformlarına olanak tanır. Bu platform, seyahat edenlerin doğrudan seyahat acenteleri veya otellerle iletişim kurmasına ve aracıların ortadan kalkmasına olanak sağlar. Bu da seyahat edenler için daha düşük maliyetler daha hızlı ve etkin iletişim ve daha fazla esneklik anlamına gelir. İşletme ile müşteri arasında iletişimi birebir sağlar. Talep ve istekler daha önemli hale gelir. Sonuç olarak İşletmeler sürekli kalite kontrol sistemleriyle denetlenir, işletmenin performansı artar ve böylece hizmet kalitesi arttığı için müşteri memnuniyeti de aynı oranda artar.
5-Daha Adil ve Eşit Ücretler
Web3 teknolojisi, seyahat endüstrisindeki ücret yapısını dönüştürerek daha adil ve eşit ücretlerin elde edilmesini sağlayabilir. Geleneksel seyahat rezervasyon sürecinde, seyahat acenteleri ve aracılar genellikle oteller ve havayolu şirketleriyle müşteri adına pazarlık yaparlar. Bu aracılar, müşterilerin rezervasyonlarından komisyon alarak ek maliyetler eklerler ve son uç olarak fiyatların artmasına neden olurlar. Ancak, Web3 teknolojisi ile doğrudan otel veya havayolu şirketleriyle işlem yapmak mümkün olur. Blok zinciri tabanlı bir sistemde, müşteriler doğrudan işletmelerle etkileşime geçebilir ve aracıların ortadan kalkmasıyla birlikte daha adil ve şeffaf fiyatlar elde edebilirler. Bu yeni sistemde, işletmeler kendi fiyatlarını belirler ve müşterilere doğrudan sunar. Blok zinciri teknolojisi, bu fiyatların kaydedilmesini ve değiştirilmez bir şekilde tutulmasını sağlar. Bu sayede, müşteriler fiyatların manipülasyonuna veya gizli ücretlere maruz kalmadan doğru ve eşit koşullarda rezervasyon yapabilirler.
6- Daha Şeffaf ve Görünür Hizmet
Web3 teknolojisi, seyahat sektöründe hizmet sağlayıcılar ve müşteriler arasında daha fazla şeffaflık ve görünürlük sağlar. Geleneksel seyahat işletmelerinde, işletmelerin performansı ve hizmet kalitesi genellikle belirli platformlarda veya aracı kurumlar tarafından değerlendirilir. Bu durumda, işletmelerin gerçek performansı ve müşteri memnuniyeti hakkında tam bir görünürlük sağlamak zor olabilir. Ancak, Web3’nin getirdiği blok zinciri teknolojisi ile her işletme ve hizmetin izlenebilir ve incelenebilir hale gelmesi mümkün olur. Blok zinciri, işletmelerin faaliyetlerini şeffaf bir şekilde kaydetmek ve müşterilere sunmak için bir veri tabanı olarak kullanılabilir. Bu şekilde, işletmelerin sunduğu hizmet kalitesi, gerçek müşteri yorumları ve geri bildirimleriyle desteklenebilir. Ayrıca, blok zinciri teknolojisi, işletmelerin puanlama sistemlerini daha şeffaf hale getirir. Geleneksel puanlama sistemlerinde, işletmeler bazen kendi puanlarını veya yorumlarını manipüle edebilir. Ancak, blok zinciri üzerinde çalışan bir puanlama sistemine sahip olmak, tüm işlemlerin kaydedildiği ve geri dönülemez olduğu anlamına gelir. Bu, işletmelerin performansını daha doğru bir şekilde değerlendirmek ve müşterilere daha güvenilir bir referans sağlamak için önemli bir adımdır. Sonuç olarak, Web3 teknolojisi seyahat sektöründe daha şeffaf ve görünür hizmetler sunma potansiyeline sahiptir. Blok zinciri teknolojisi, işletmelerin gerçek performansını göstererek müşterilere daha fazla güven verir. Müşteriler ise daha bilinçli kararlar verebilir ve daha güvenli bir seyahat deneyimi yaşayabilir.
Kısacası, Web3, seyahat endüstrisi için heyecan verici bir gelecek sunuyor. Hizmet sağlayıcıları ile müşterileri aracısız buluşturduğu için, uzun vadede markalaşmayı etkileyebilir. Markalar reklam vermekten ziyade müşteri yorum ve puanlamaları ile daha değerli hale gelebilir. Bir başka teori ise seyahatlerle ilgili ilk deneyimlerin metaverse evreninde gerçekleşecek olması. Örneğin; 10 günlük bir tatil deneyimi x şehirde ve y otelde nasıl olur diye düşünmek yerine metaverse evreninde avatarımızla bu deneyimi birebir deneyimleyebiliriz.
Bununla birlikte kısa vadede olması muhtemel bir senaryo ise havaalanında özellikle pasaport kontrolünde VR gözlükler ve yüz tanıma sistemleri ile metaverse transfer gerçekleşebilir ve yakın gelecekte hiç sıra beklemeden, otonom sistemlerle direk geçiş sağlanabilir. Böylece seyahatler daha tahmin edilebilir, istenmeyen sürprizlere karşı dirençli, konforlu, tamamen kişiye özel ve çok hızlı ama aynı zamanda çok daha ucuz olacaktır. Dünyada birçok seyahat acentesi ve otel zinciri, müşterilerinin seyahat planlarını organize etmek için blok zincir teknolojisini kullanmaya başladı bile. Umuyorum bu sürecin tamamlanması için sizlerde benim kadar sabırsız ve bir o kadar da heyecanlısınızdır. O zaman söylenecek tek bir söz kaldı. İyi yolculuklar!
En son gelişmelerden haberdar olmak için Twitter, Instagram, YouTube ve LinkedIn üzerinden bizi takip edebilirsiniz. Soru ve görüşlerinizi Telegram kanalından bize iletebilirsiniz.
Konuk yazar olarak ağırlamaktan mutluluk duyduğumuz Burcu Mutlu’nun yapay zeka ve web3 teknolojileri hakkındaki diğer içeriklerine Instagram ve YouTube üzerinden göz atabilirsiniz.
